Klacht: niet gekregen horloge

Kees Postma op 07 maart 2012 over Bigtimewatches.nl in de categorie Juweliers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Juweliers
Status Open
Datum 7 maart 2012

Een klant heeft op 28 februari 2012 een Excellanc ChronoLook BT-306 horloge besteld en betaald, maar heeft dit tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn zonder resultaat gebleven, en het bedrijf lijkt verbonden te zijn met Trendado, dat ook op Marktplaats adverteert.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik een horloge Excellanc ChronoLook BT-306 heb besteld en betaald op 28-02-2012,maar tot op heden niets ontvangen.
Er word niet gereageerd op vragen per E-mail en telefoon wordt niet opgenomen.
Deze nummers zijn o.a. 053 4787255 ,0636336537 en heeft twee adressen In de Hagen 80 en Hoge Boekelerweg 260 Enschede.
Het bedrijf is onderdeel van Trendado 0623359784 Berkenven 51,waarschijnlijk is het een en hetzelfde bedrijf.
Op Marktplaats adverteren zij met Trendado.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of het bestelde artikel of mijn geld terug ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM