Mijn Klacht:
de verjaardagskaart met cadeautje; steakmessen van Jamie
Olivier zijn niet aangekomen
Gewenste Oplossing:
levering van kaart en geschenk op as maandag
Klacht: niet bezorgd op afgesproken datum
maakjebeloftewaar op 21 september 2013 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant gemaild vanaf eigen mailsysteem
Feedback van de klant:
Wij zullen overgaan tot terugstorting van het orderbedrag. met maximaal 10 werkdagen is dit teruggestort.
Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend omdat een verjaardagskaart en een set steakmessen van Jamie Oliver niet op de afgesproken datum zijn bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Greetz.nl
Heeft op 24 september 2013 om 09:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant gemaild vanaf eigen mailsysteem
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Greetz.nl beoordeeld.
maakjebeloftewaar
Heeft op 25 september 2013 om 06:12 geantwoord
Wij zullen overgaan tot terugstorting van het orderbedrag. met maximaal 10 werkdagen is dit teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
