Klacht: Onjuiste bezorgdatum van kaarten

klager42da0d06 op 21 juni 2026 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 21 juni 2026

Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend over onjuiste bezorgdata van wenskaarten. Een kaart die voor een afscheidsfeestje op dinsdag of woensdag bezorgd moest worden, arriveerde eerder, waardoor de verrassing verloren ging. Daarnaast heeft de klant extra betaald voor een zaterdagbezorging in het ziekenhuis, maar de kaart werd pas na Pinksteren bezorgd, terwijl de patiënt al naar huis was.

Mijn Klacht:

Ik heb een kaart aangemaakt die ik wilde laten bezorgen op dinsdag of woensdag voor een afscheidsfeestje. Tot mijn verbazing werd de kaart al vandaag bezorgd, waardoor de ontvanger vooraf op de hoogte was van het feestje. Dit is heel vervelend en heeft de verrassing verpest. Daarnaast heb ik eerder extra betaald voor een bezorging op zaterdag in het ziekenhuis, maar de kaart werd pas na Pinksteren bezorgd, terwijl de patiënt toen al naar huis was. Dit kan gewoon niet.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een compensatie voor de onjuiste bezorgingen en een oplossing voor het huidige probleem.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Greetz.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Reactie van de melder van de klacht klager42da0d06

7 dagen geleden - Sorry , slecht dat Greetz niet op mijn klacht reageert !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager42da0d06
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM