Mijn Klacht:
We hebben al 2 weken geen Kruidvat, Plus, bonus van A.H. ontvangen van jullie.
En zeker al meer dan enkele maanden geen Jan Linders, Kwantum, Leen Bakker, niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als we weer alle reclame ontvangen!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. De door u genoemde folders behoren niet tot het Spotta folderpakket. Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi,Lidl, Praxis,Blokker. Het Spotta folderpakket is te herkennen doordat de folders in plastic folie...
Een klant van Spotta heeft aangegeven dat er al twee weken geen reclamefolders van Kruidvat, Plus en Albert Heijn zijn ontvangen. Daarnaast zijn er al meerdere maanden geen folders van Jan Linders, Kwantum en Leen Bakker bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 11 juni 2019 om 12:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. De door u genoemde folders behoren niet tot het Spotta folderpakket.
Spotta is verantwoordelijk voor de folders van o.a. Aldi,Lidl, Praxis,Blokker. Het Spotta folderpakket is te herkennen doordat de folders in plastic folie bezorgd worden.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
