Lar019 op 12 november 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 26 oktober een bestelling geplaatst bij Shein, met een verwachte bezorgdatum tussen 3 en 6 november. Tot op heden, 12 november, is de bestelling niet ontvangen en na meerdere contactmomenten met Shein is de bezorgdatum steeds verplaatst, wat de klant als onacceptabel beschouwt en eist dat het pakket nu bezorgd wordt.
Ik heb 26 oktober mijn bestelling gedaan op shein. De uiterlijke bezorg datum zou tussen 3 tot 6 november zijn. Het is nu al 12 november. Ik heb laatst contact opgenomen met Shein en toen zeiden ze dat de datum naar 18 t/m 21 november verschoven was. Vandaag heb ik weer contact opgenomen en staat er 21 t/m 24 november. Ik vind dit schandalig en ik eis dat mijn pakket bezorgd wordt!
Ik wil graag mijn pakket aankomende week bezorgd hebben
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
