Terug

Klacht: Niet bereikbaar

Ger Verhoeven 1960 op 19 februari 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 19 februari 2020

Ger Verhoeven heeft problemen ondervonden met het bereiken van eDreams om koffers bij zijn retourvlucht van Düsseldorf naar Kreta bij te boeken. Ondanks tien pogingen om telefonisch contact op te nemen, zowel in Nederland als Duitsland, is het hem niet gelukt om iemand te spreken, zelfs niet na lange wachttijden. Online krijgt hij steeds de melding om het telefonisch te proberen.

Mijn Klacht:

Ik heb retour vlucht Düsseldorf kreta geboekt, maar vergeten koffers bij te boeken. Vanaf afgelopen maandag al tien geprobeerd telefonisch contact met ze te krijgen in Nederland en Duitsland. Dit lukt niet zelfs niet naar bijna een uur wachten. Via internet krijg je steeds een melding oeps probeer het telefonisch.

Met vriendelijke groet,
Ger Verhoeven

Gewenste Oplossing:

Wanneer er contact met me word opgenomen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ger Verhoeven 1960
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het