BertgamesNL op 11 mei 2019 over Nedgame.nl in de categorie Internetshops - Games en accessoires
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Nedgame.nl, bestaande uit Mario Kart Wii en een stuurtje. Terwijl het spel op tijd is geleverd, is het stuurtje nog steeds niet aangekomen, ondanks de belofte van levering de volgende dag. De klant wacht inmiddels bijna vier dagen op het ontbrekende item.
ik had twee dingen besteld, mario kart wii en een stuurtje.
maar het stuurtje is nooit aangekomen, het spel wel.
ik zit nu bijna 4 dagen te wachten terwijl het de volgende dag al in huis zou zijn
ik ben tevreden als mijn betaling word vergoed OF als ik het stuurtje alsnog ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
