Klacht: Bescherming persoonsgegevens

gjvandommelen op 16 juli 2018 over NH hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NH hotels has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf NH hotels
Categorie Hotels
Status Open
Datum 16 juli 2018

Een gast heeft een klacht ingediend bij NH Hotels in Erlangen over het scannen en opslaan van zijn identiteitsbewijs tijdens het inchecken. Hij vraagt zich af waarom deze gegevens worden opgeslagen en voor hoe lang, en uitte zijn onvrede over het scannen van de achterkant van zijn ID-kaart, ondanks zijn verzoek om dit te vermijden. De gast verzoekt het hotel om hun proces aan te passen en zijn Burger Service Nummer uit hun systemen te verwijderen.

Mijn Klacht:

Zojuist ingecheckt bij NH-Hotels in Erlangen, Beethovenstrasse in Duitsland. Daarbij werd mijn ID gescand en opgeslagen in het computersysteem. Dat was voorwaarde om te kunnen overnachten.
Twee vragen en klachten:
– waarom wordt mijn ID gescand en opgeslagen in het computersysteem en tot hoeland?
– KLACHT: ook de achterkant van mijn OD kaart met mijn Burger Service Nummer werd gescand alhoewel ik uitdrukkelijk heb aangegeven dit niet te willen.
Graag uw proces aanpassen en mijn Burger Service Nummer gegevens uit uw systemen verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Als u bevestigd hebt dat mijn Burger Service Nummer uit uw systemen is verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NH hotels over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM