Mijn Klacht:
Begin dit jaar Nexus 10 gekocht bij Mediamarkt Rotterdam centrum. Vanaf het begin crashte de tablet om de zoveel tijd maar dat scheen normaal te zijn voor de Nexus 10. Na een half jaar is hij er helemaal mee opgehouden, althans de tablet bleef constant opnieuw opstarten.
Naar Mediamarkt gebracht die hem opgestuurd heeft naar Comserve. Na aantal weken opgehaald, moederbord was vervangen gaf men aan. Wat blijkt? Door een defect moederbord. De tablet was niet geupdate en had opeens Android 4.3 ipv de 4.4.4. Waarom was ie niet geupdate? Omdat de tablet niet kan rebooten na update, dat wist men bij Comserve, dus kon er niet geupdate worden. En dit is niet het enige. Hij kan niet in slaapstand. Geluid valt om de zoveel tijd weg, scherm helderheid kan niet aangepast worden. Er is dus een defect moederbord in mijn tablet gezet. Het lijkt erop dat Comserve dus defecte moederborden erin zet in de hoop dat iemand dat niet erg vindt of niet opmerkt. Zeer kwalijke zaak mijns inziens. Nu Tablet weer teruggebracht. Ben benieuw wat ze nu gaan doen. Mediamarkt heeft het bij mij in ieder geval goed verbruid. Ze moeten het nu echt goed gaan maken willen ze mij als klant behouden.
Gewenste Oplossing:
Geld terug kan niet meer, maar zou eigenlijk wel horen. Nexus 10 crashte al vanaf het begin, na half jaar helemaal mee opgehouden, een reparatie die naar oplichting riekt. Als geld terug niet meer kan dan een ander product uit laten kiezen.
