Mijn Klacht:
Ik heb 1 jan.twee kledingstukken besteld voor mijn kleindochters. Het geld is die datum ook afgeschreven van mijn rekening.naar Next Germany! Omdat ik niets meer hoorde en geen e- mail bevestiging had gekregen van mijn bestelling heb ik 8-jan contact opgenomen met de chat lijn. Daar kreeg ik een zeer tegenstrijdige reactie. Mijn adres zou niet kloppen daarom was er niets verzonden en later werd verteld dat het geld niet ontvangen was en dat ik maar contact met mijn bank op moest nemen daarover.
En ik moest de kleding maar opnieuw bestellen.. Alsof ik nog ooit iets zou willen bestellen via Next nadat dit gebeurd is!
Gewenste Oplossing:
Ik zou de besteld kleding alsnog snel willen ontvangen op mijn huisadres zoals ook opgegeven via de chat lijn.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
