Terug

Klacht: wel een betaling gedaan maar geen bevestiging

CorneldeWaard op 07 december 2022 over Nextdirect in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nextdirect
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 december 2022

Een klant heeft op 24 september 2022 een betaling van €78 gedaan via Next Germany GmbH, maar door een storing is het geld blijven hangen op het betalingsplatform. Ondanks herhaaldelijk contact met Next over de terugbetaling, is er na drie maanden nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Op September 24, 2022 een betaling gedaan van €78 via Next Germany GmbH via WorldPay Customer Payments, maar er was blijkbaar een storing in het systeem en is het geld blijven hangen op hun betalings platform.
Daar het een ….. betaling was kan ik het zelf niet terug halen, en moet next een mail sturen aan hun betalingsplatform met het verzoek voor terug betaling, maar veel heen en weer gemail en we zijn 3 mnd verder en er gebeurd niks.

Gewenste Oplossing:

dat ze mijn €78 terug storten.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nextdirect

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nextdirect nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CorneldeWaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Nextdirect

Alle klachten over Nextdirect →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Nextdirect
Zo werkt het