Klacht: Jas besteld

Sonja1966 op 27 februari 2021 over Nevino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nevino
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een klant heeft een jas besteld bij Nevino en betaald via iDEAL, maar twijfelde later aan de betrouwbaarheid van het bedrijf. Na het proberen te annuleren van de bestelling ontdekte de klant dat de website niet meer bereikbaar was en het bedrijf mogelijk niet bestaat.

Mijn Klacht:

Ik heb via Internet besteld. Betaald met ideal € 34.95, een bevestiging gekregen via mail. Ik wilde de koop annuleren want ik vertrouwde het niet, achteraf. Via de link geprobeerd, bedrijf bestaat niet en de pagina van de winkel is uit de lucht.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag of het jasje ontvangen of mijn geld terug ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten