Klacht: Statiegeldbon is vervallen

PB1965 op 23 december 2020 over Nettorama in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nettorama
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 december 2020

Een klant van Nettorama meldt dat een statiegeldbon van 7-11 op 23-12 is verlopen, waardoor hij zijn geld niet kon ontvangen. De klant geeft aan dat hij de bon niet had moeten meenemen, omdat de fles al door de winkel was ingeleverd en het geld daarvoor was ontvangen. Door het bezoek aan een ander filiaal kon hij de bon niet inleveren.

Mijn Klacht:

Ik heb dezelfde klacht: een bon van 7-11 blijkt verlopen op 23-12.
Ik kreeg mijn geld niet, en eigenlijk mocht ik de bon niet meenemen.
Mijn fles had de winkel natuurlijk al weg ingeleverd en geld voor ontvangen.
Aangezien ik altijd bij een ander filiaal kom en daar de bon niet kon inleveren, was de bon blijven liggen

Gewenste Oplossing:

Een statiegeld bon zou veel langer geldig dienen te zijn - 1 jaar of langer.
Alle filialen zouden een bon moeten vergoeden. In mijn geval zelfs een filiaal in dezelfde stad!
Ik heb mijn bon meegenomen, Cassiere heeft m gescheurd.
Ik ben tevreden als de bon wordt uitbetaald en de termijn verlengd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nettorama

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nettorama nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PB1965
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer