Mijn Klacht:
L.s,
27 Okt 2019. 18.00hrm, bij de Nettorama in Oss geweest om de nodige boodschappen te halen (sluitingstijd is 20.00hr). Wat schets de verbazing, de geldende aanbiedingen waren niet meer te zien in de schappen. Hierop gevraagd om het nog geldige actiefolder (alleen bij de kassa toevallig). Bij navraag blijkt dat alle aanbieding kaartjes al weg waren gehaald., alleen jammer dat ze zelf niet op de hoogte waren welke aanbiedingen geldig waren. Het bleek dat de Johma salades in de aanbieding was. Echter de schappen waren helemaal leeg. Geen enkel bakje aanwezig. Gevraagd bij een medewekster, die aangaf dat alles al was bij gevuld en niets meer in het magazijn aanwezig was. Vreemd vond ik en vroeg waarom de schappen met de Johma salades leeg waren. Tot 4x toe gevraagd, maar geen antwoord gekregen. Ik vind dit uitermate onbeschoft en wij zijn dan ook zeker niet meer van plan om daar de boodschappen te doen. Wellicht de goedkoopste winkel, helaas is dit evenredig met de service.
Gewenste Oplossing:
Het gebrek aan service en fatsoen kan verbeterd worden.Er zijn diverse traininigen mogelijk hoe je met klanten om hoort te gaan.
Buiten het feit dat we nu geeen gelegenheid hebben gehad om te profiteren van de geldende aanbiedingen.
(10)
