Klacht: wel betaald geen bevestigingsmail

dennis-brands op 17 oktober 2012 over netherlandsoutlet.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 oktober 2012

Een klant heeft op 7 oktober twee paar schoenen besteld bij netherlandsoutlet.nl, maar heeft geen ontvangstbevestiging ontvangen en de schoenen zijn nog niet geleverd. De klant heeft in totaal 189 euro betaald voor de bestelling.

Mijn Klacht:

ik heb vandeweek ik geloof zo uit me hoofd 7 oktober schoenen besteld 2 paar. ik heb geen ontvangstbevestiging gehad en ook geen schoenen. het heeft me wel 189 euro gekost

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten