Klacht: uggs

janpie29 op 18 oktober 2012 over netherlandsoutlet.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 oktober 2012

Een klant heeft op 15 oktober 2012 uggs besteld bij netherlandsoutlet.nl, maar heeft sindsdien geen bevestiging ontvangen. Ondanks twee verzonden e-mails heeft de klant geen reactie gekregen en maakt zich zorgen over de betaling die al is gedaan.

Mijn Klacht:

ik heb maandagavond 15-10-2012 uggs besteld maar hoor verder niks al 2 keer e mail gestuurd maar ook daar word niet op gereageerd
ik heb al betaald maar geen bevesting gekregen

Gewenste Oplossing:

of de uggs of geld terug

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - na een week heb ik ze toch ontvangen lijken ook nog echt maar je weet nooit

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten