Klacht: UGG

babettem op 18 oktober 2012 over netherlandsoutlet.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 oktober 2012

Een klant ontdekte via Facebook de website netherlandsoutlet.nl, waar originele UGG-schoenen voor 89 euro werden aangeboden. Na het plaatsen van een bestelling ontving de klant geen bevestigingsmail en kreeg later een verwarrende boodschap van een persoon genaamd AARON, die meldde dat de schoenen binnen 7-10 dagen zouden arriveren. De klant is ongerust over de echtheid van de schoenen en heeft ze nog niet ontvangen, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van de website.

Mijn Klacht:

via facebook op www.netherlandsoutlet.nl terecht gekomen. Er stond dat je voor 89 euro orginele ugg kan kopen.
Ik nam aan dat het te vertrouwen was, aangezien er een grote advertentie op facebook staat. Ik heb de schoenen besteld, maar kreeg direct een raar gevoel toen ik geen bevestigingsmail kreeg van de website.
Kreeg later een raar mailtje terug van AARON dat het geld ontvangen was en binnen 7-10 dagen de uggs zal binnenkrijgen.
Raar, omdat er via de advertentie van facebook vermeld staat dat als je het via IDEAL besteld de schoenen binnen 1 dag ontvangt. Niet dus, ik heb ze nog steeds niet. En na het lezen van al deze klachten wil ik ze niet meer aangezien ze zo nep als wat zijn.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten