Klacht: Geen terugbetaling geretourneerd product

MC62 op 05 mei 2024 over Nelexi in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb de volgende klacht over Nelexi.nl

Op 12 januari jl. heb ik een paar schoenen gekocht. Product beviel niet, dus netjes binnen de termijn (14 dagen) het product geretourneerd. Retour adres en een bewijs van terugzending. Sindsdien is het wachten op de terugbetaling. Inmiddels heb ik Nelexi 12 (!) keer per mail aangeschreven. De enkele keer dat ik een reactie ontving: we zijn ermee bezig.

Nelexi heeft op haar website en in haar algemene voorwaarden nergens een contactadres, enkel een mailadres.

Nelexi, ga netjes met je klanten om!

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling retour gezonden product

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Nelexi
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelexi

Reactie van de melder van de klacht MC62

1 maand geleden - Nelexi is niet eerlijk tegen haar klanten en daarom niet te vertrouwen helaas.

Reactie van de melder van de klacht MC62

1 maand geleden - Onbetrouwbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelexi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MC62