Klacht: Coronamaatregelen worden niet naageleefd

Gunter7777 op 21 juli 2020 over Deltapark Neeltje Jans in de categorie Algemeen, Horeca, Vrije tijd-besteding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Deltapark Neeltje Jans has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 juli 2020

Tijdens een bezoek aan Deltapark Neeltje Jans ervaren bezoekers dat de coronamaatregelen niet goed worden nageleefd. Ondanks duidelijke instructies op borden, stonden mensen dicht op elkaar bij de zeehondenshow en zeeleeuwenshow, wat leidde tot zorgen over besmetting en een negatieve indruk van het uitje.

Mijn Klacht:

Vandaag hebben we een uitstap gedaan naar Neeltje Jans. Er worden mooie spraatjes gemaakt en duidelijk op borden gezet wat je allemaal moet doen, maar naleven hiervan en de controle hierop is echt abnormaal slecht. Mensen stonden op elkaar gedrukt bij een zeehondenshow, zaten veel te dicht bij elkaar bij de zeeleeuwenshow, zo konden we deze niet bijwonen, want we hadde’ schrik voor besmetting. Hierdoor hebben we als Belgische toerist een wrange nasmaak aan een leuke uitstap.

Gewenste Oplossing:

Deftige opvolging coronamaatregelen en compensatie voor het niet kunnen bijwonen van alle activiteiten door nalatigheid ( deelse of volledige terugbetaling)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM