Zwaar verouderde rekening

Question

Ik heb zojuist een rekening mogen ontvangen van let wel maart 2014!!!
Ronduit belachelijk, om ruim 6,5 jaar later nog even een rekening te krijgen van een maandbedrag.
Na telefonisch contact gehad te hebben, is het gewoon betalen anders incasso bureau. We zijn bezig met onze administratie….. bedankt Nle voor deze onverwachte afrekening.

NLE · Accepted Answer

Beste,

Het is vervelend om te horen dat u onverwachts een rekening heeft ontvangen van een onbetaald termijnbedrag. 

Het klopt inderdaad dat het om een factuur uit 2014 gaat. U heeft toen een termijnbedrag niet betaald aan ons. Op de jaarnota die u dat jaar heeft ontvangen is het termijnbedrag wel meegenomen in de optelling van de door u betaalde termijnbedragen omdat de factuur in rekening is gebracht. Hierdoor stond op de jaarnota dat u had betaald, terwijl u dus eigenlijk niet had betaald. 

Omdat u niet heeft betaald, heeft NLE recht op het bedrag. Ik begrijp dat het vervelend is, maar het bedrag zal wel betaald moeten worden. U heeft een factuur ontvangen. U zou eventueel contact op kunnen nemen om het bedrag in twee keer te kunnen betalen.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende informatie gegeven te hebben.

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare

Klacht: Zwaar verouderde rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NLE

Geboden Oplossing:

tibor

Klacht: Zwaar verouderde rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers