Klacht NLE! wanka -

Mijn Klacht:

ziij of iemand anders heeft mij aangemeld als nieuwe klant. ik wil helemaal geen klant worden. heb ze zelfs nooit aan de telefoon gehad. er zouden bandjes geluidopnames afgeluisterd worden,,,,teruggebeld worden, maar niets van dat alles. aanmelding is met n telefoonnummer gedaan die ik niet ken…staat absoluut niet op mijn naam
dit is al de tweede x dat ik dit meemaak met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

mij eens duidelijkheid geven. telefoonbandje zou worden afgeluisterd. want ik kan het on,ogelijk zijn die mijzelf heeft aangemeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van NLE

6 jaren geleden - Beste meneermevrouw, Naar aanleiding van uw klachtenproces informeer ik u bij deze graag verder. Wij hebben u reeds via onze klantenservice aangegeven dat uw aanmelding langer dan 3 maanden geleden heeft plaatsgevonden. Aan de hand van de AVG-wetgeving bewaard de partner de verkoopgesprekken voor 3 maanden. U kunt contact met de desbetreffende partner opnemen om uw klacht over de aanmelding te bespreken. De partner die u bij de overstap heeft geholpen heet Consumanager. Ik ga ervan uit u voldoende te hebben geïnformeerd! Met vriendelijke groet, NLE Webcare

Reactie van de melder van de klacht wanka

6 jaren geleden - deze consumanager is niet bereikbaar..... feit blijft dat t niet mijn email en niet mijn telefoonnummer is waarmee de aanmelding is gedaan.....ik kan t nooit geweest zijn vindt dit echt schandalig en ga zowel tegen u aangofte en n officiele klacht doen als tegen deze manager. die heeft gegevens verwisseld. en jullie ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 06 januari 2020 om 14:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw,

Naar aanleiding van uw klachtenproces informeer ik u bij deze verder.

Wij hebben reeds een onterechte switch voor u opgestart, zodat u weer beleverd zal worden door u voorgaande leverancier. Dit proces kan enkele weken duren voordat dit volledig voor u is afgerond.

Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd!

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare

Klacht: wanka

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers