Corneel1947 op 19 augustus 2015 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Geachte heer, Naar aanleiding van ons bericht van 24 augustus 2015 ontvingen wij helaas geen reactie. Wij kunnen uw klacht niet in behandeling nemen, omdat wij uw gegevens niet kunnen achterhalen. Indien u uw gegevens toestuurt naar [email protected] zullen wij...
U zegt dat U mijn gegevens niet kunt achterhalen. Maar kennelijk wel mijn mailadres. Dat U de klacht afsluit moet U zelf weten, maar daarmee blijft die wel bestaan!
Samenvatting wordt geladen...
NLE vervroegt binnenkort de incasso voor de levering van energie met een maand. Mijns inziens een leuke truc om de financiële positie van het bedrijf in een klap te verbeteren. Zeer klantonvriendelijk!
Maatregel terugdraaien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van NLE
10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Onlangs ontvingen wij van u een klacht. Helaas heeft u geen adres- of klantgegevens doorgegeven. Graag ontvangen wij deze gegevens zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. U kunt dit sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Klantenservice NLE
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2015 om 09:53 geantwoord
Geachte heer,
Naar aanleiding van ons bericht van 24 augustus 2015 ontvingen wij helaas geen reactie. Wij kunnen uw klacht niet in behandeling nemen, omdat wij uw gegevens niet kunnen achterhalen.
Indien u uw gegevens toestuurt naar [email protected] zullen wij uw klacht alsnog in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice NLE
Heeft op 26 augustus 2015 om 11:30 geantwoord
U zegt dat U mijn gegevens niet kunt achterhalen. Maar kennelijk wel mijn mailadres. Dat U de klacht afsluit moet U zelf weten, maar daarmee blijft die wel bestaan!
Bericht van NLE
10 jaren geleden - Geachte heer, Zojuist reageerde u op ons bericht van vanmorgen. U geeft aan dat wij uw gegevens niet hebben, maar kennelijk wel uw e-mailadres. Wij kunnen u een bericht sturen via klacht.nl. Dit betekent helaas niet dat wij beschikken over uw e-mailadres. Indien u wilt dat wij uw klacht in behandeling nemen, ontvangen wij graag uw gegevens via [email protected]. Met vriendelijke groet, Klantenservice NLE
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
