Mijn Klacht:
Heb al meer dan 2 weken als klacht ingediend bij nle en geen reactie hier op gehad. De streefdatum van overstap was 4 december, 6 december eerste termijn afgeschreven door nle. Vanaf 5 december totaal afgesloten van onze oude provider. Diverse telefonische verzoeken, na eerst gemiddeld drie kwartier in de wachrpt gestaan te hebben, leverde totaal niets op. Het resulteerde in niet nagekomen beloftes, niet terugbellen en het verschaffen van onjuiste informatie.
Heb dit nog nooit meegemaakt, helpdesk blinkt uit in onbetrouwbaarheid.
Gewenste Oplossing:
Directe aansluiting voor het weekend en compensatie derving te leveren diensten.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
