Klacht: Probleem mit opzegging

gudrunkollerics op 07 mei 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ NLE has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Ik heb inhoudelijk gereageerd op uw e-mail, zodat wij vanuit daar verder kunnen corresponderen. Op deze manier voorkomen wij dat dingen elkaar kruizen. Ik hoop dat in deze e-mail meer duidelijkheid geeft en wij het kunnen oplossen voor...

Bedrijf NLE
Status Opgelost
Datum 7 mei 2019

Een voormalige vennoot van een VOF heeft in juli 2018 een contract afgesloten met NLE, maar sinds de uitschrijving van de VOF bij de Kamer van Koophandel op 1 november ervaart de klant problemen met de opzegging van het contract. De klant woont inmiddels in een instelling en heeft moeite om contact te krijgen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb als voormalige vennoot van een VOF in Juli 2018 een contract met NLE afgesloten. Sinds 1 nov is deze VOF bij de kamer van koophandel uitgeschreven. Ik woon inmiddels in een instelling. Ik krijg geen contact met deze bedrijf.

Klantnummer 3000904272

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik contact krijg en mijn probleem is opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 16 mei 2019 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Ik heb inhoudelijk gereageerd op uw e-mail, zodat wij vanuit daar verder kunnen corresponderen. Op deze manier voorkomen wij dat dingen elkaar kruizen. Ik hoop dat in deze e-mail meer duidelijkheid geeft en wij het kunnen oplossen voor u.

Ik wens u voor nu een fijne dag toe!
Met vriendelijke groeten,
NLE webcare

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie