Klacht: overstapservice

janenwillydejong op 05 april 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

NLE regelt mijn overstapservice vanuit KPN. Ze melden het tijdig bij KPN. KPN zegt dat het een melding en geen opzegging was. Ik had zelf ook nog moeten opzeggen. NLE zegt dat ik het moet verhalen op KPN. KPN zegt dat NLE mij moet betalen. Ik zit klem tussen 2 partijen en kost mij 70 euro extra,

Gewenste Oplossing:

Dat er in ieder geval gecompenseerd wordt en niet de klant de dupe wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 23 mei 2019 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door