Klacht: Over nota’s

Ramizi op 04 mei 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NLE has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer, mevrouw Ramizi, Ik wil u graag duidelijkheid geven waarom er incasso kosten bijgekomen zijn. Wij hebben op 1 April een herinnering gestuurd dat u nog €59,90 moest betalen en als dat niet betaald zo zijn voor 19 April...

Bedrijf NLE
Status Opgelost
Datum 4 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een bedrag van 45 cent , twee aanmaning van een nota zonder bedrag aangegeven , op de aanmaning stond volledige bedrag van nota’s Betalen inclusief incassokosten erste aanmaning was 15 euro incassokosten tweede aanmaning was nog 25 euro bij incassokosten , ik heb gebeld na een uur wacht voor ze iemand aan de lijn krijgen, blijkt dat 45 cent te weinig ontvangen van mij , ik heb betaald nu nota 40,45 cent, mag voor zo kleine bedrag 45 cent , 40 euro incassokosten voor een periode van 3 weken laat betalen.

Gewenste Oplossing:

Als nlex. beschrijving van aanmaning duidelijk aangeven en incassokosten wil terug hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 24 mei 2019 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie