[email protected] op 28 oktober 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Beste meneermevrouw, Naar aanleiding van uw klachtenproces informeer ik u bij deze graag verder. u geeft aan dat u momenteel problemen heeft met uw telecom, zowel tv als internet werkt niet. Dit vinden wij natuurlijk niet fijn! Wij hebben sinds...
Duur 8 dagen geld is weg en geen tv 8 dagen belachelijk word niks opgelost ben klaar mee
Een klant van NLE heeft 55 euro betaald voor televisie en internet, maar ontving na zes dagen geen terugbetaling. Na zeven telefoongesprekken, waarbij telkens een ander verhaal werd verteld, blijft de klant zonder tv en internet en is zeer ontevreden over de geboden service. De klacht is inmiddels opgelost.
55 euro betaald en 6 geen ’t v en internet zou terug sturen en naar 6 dagen nog geen geld dan op nieuw weer betalen geld is spoorloos en 7 keer bellen heel lang aan telefoon elke keer andere verhaal maar zit wel zonder tv en internet oplossing komt er niet erg ontevreden dat zo behandeld word
Alkes weer werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2019 om 13:43 geantwoord
Beste meneermevrouw,
Naar aanleiding van uw klachtenproces informeer ik u bij deze graag verder.
u geeft aan dat u momenteel problemen heeft met uw telecom, zowel tv als internet werkt niet.
Dit vinden wij natuurlijk niet fijn!
Wij hebben sinds kort een re-branding gehad voor onze telecom dienst. Op dit moment is het geen NLEx meer maar Budget Alles-in-1. Mocht u voor de alles-in-1 dienst dus een klacht willen indienen, dan kunt u dat aan de hand van de onderstaande link doen.
Klacht.nl: https:www.klacht.nlbudget-alles-in-1
Ook kunt u gebruik maken van onze klantenservice. Momenteel zijn er 0 wachtende, dus is de klacht sneller op te lossen. U kunt bellen naar: 088 - 730 73 77
Ik ga ervan uit u naar tevredenheid te hebben geholpen!
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over NLE is afgesloten door de melder van de klacht.
Heeft op 29 oktober 2019 om 12:21 geantwoord
Duur 8 dagen geld is weg en geen tv 8 dagen belachelijk word niks opgelost ben klaar mee
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
