Klacht over NLE: OPGELICHT vastgastarief met €…

Mijn Klacht:

3 jarig vast contract afgesloten met startdatum 01-01-2015 bij startdatum verhoging van €0,09 voor gas dan contractueel vastgelegd , dat er in 2016 een verhoging kan komen begrijp ik maar niet op start levering.

Jaaroverzicht termijn kan oplopen tot 3 maanden ( zie voorwaarden) en niet 1 maand zoals het antwoord is bij Denise.

Saldering negatief bedrag bij termijn februari 2016.( min € 53 )
Betalen actienota niet uit.

Medewerker nle weigert klachten te behandelen.

Gewenste Oplossing:

Tarief volgens contract .
Verklaring en aanpassing negatief termijn bedrag

Duidelijk antwoord over ontvangst jaarnota

Sanctie tegen medewerking

Antwoord op zeer vele klachten en ervaringen over nle

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 07 maart 2016 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer,

Naar aanleiding van uw klachten hebben wij u uitgebreid geïnformeerd. Wij kunnen u niet van een antwoord voorzien.

Indien u nog vragen heeft dan kunt u telefonisch contact opnemen met onze Klantenservice op telefoonnummer 088 7307307.

Wij zullen niet meer inhoudelijk reageren op uw klachten.

Met vriendelijke groet,

NLE Klachtafhandeling

mherpeli

Heeft op 07 maart 2016 om 13:03 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Weigeren negatief termijnbedrag te corrigeren , komen belofte van terugbel afspraak niet na

Klacht: OPGELICHT vastgastarief met €0,09 verhoogd bij levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers