Klacht over NLE: Online invullen meterstanden …

Mijn Klacht:

Online invullen meterstanden werkt weer niet.
Vorig jaar exact het zelfde probleem gehad met nle.
Heb toen via mail met foto.s de meterstanden moeten doorgeven.
dat was een correspondentie van 2 maanden en vele mails.
Dat gaat nu in ieder geval niet gebeuren.
Mijn fototoestel is stuk.
Mocht het zo zijn dat ik niet binnen 5 dagen mijn standen online in kan geven stap ik over naar een andere leverancier .

Gewenste Oplossing:

Dat ik online mijn meterstanden door kan geven.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 27 mei 2020 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Ik zie dat de meterstanden inmiddels zijn ontvangen door ons. Mijn excuses voor het ongemak rondom het online invoeren van de meterstanden. Ik begrijp dat dit vervelend is.

U heeft de meterstanden ook per e-mail ontvangen.

Mochten er nog vragen enof opmerkingen zijn, kunt u altijd terecht bij onze klantenservice.

Ik wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
NLE klachtenafhandeling

K Timmer

Heeft op 27 mei 2020 om 21:09 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

er is in feite niets opgelost. ik heb de meterstanden via email door moeten geven van mijn echtgenote. Ik vraag mij af of het volgend jaar wel gaat lukken om via jullie site de meterstanden door te geven zijn. ben ook benieuwd naar het probleem omtrent het niet online in kunnen invullen.

Klacht: Online invullen meterstanden werkt weer niet.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers