glebbink op 08 december 2016 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer Lebbink, Wij vinden het natuurlijk erg vervelend om te horen dat u ontevreden bent over Alles-in-1. Uit onze gegevens blijkt dat u sinds 11 december 2016 gebruik kunt maken van Alles-in-1, er zou om deze reden geen sprake...
Een klant van NLE heeft ervaren dat de overname van zijn telefoonnummer niet op tijd is geregeld, waardoor hij acht dagen zonder telefoon zat. Ondanks de beloften van het bedrijf om alles te regelen, was de klant teleurgesteld en vond het bedrijf ongelooflijk slecht, met vergelijkbare klachten van andere klanten op forums.
Ondanks alle gedane beloofte “wij regelen alles voor u” gaat het fout.
Ik heb geen telefoon voor 8 dagen.
Voorstel dan maar ontbinden kon niet ongelooflijk slecht bedrijf het forum staat vol van de zelfde ellende die ik nu heb
Als zij alles ongedaan willen maken en ik vandaag nog terug kan naar mijn oude provider
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2016 om 16:31 geantwoord
Beste meneer Lebbink,
Wij vinden het natuurlijk erg vervelend om te horen dat u ontevreden bent over Alles-in-1. Uit onze gegevens blijkt dat u sinds 11 december 2016 gebruik kunt maken van Alles-in-1, er zou om deze reden geen sprake moeten zijn van enkele dagen zonder telefonie, tv of internet.
Mocht dit wel het geval zijn, horen we het uiteraard graag van u.
Met vriendelijke groet,
NLE Klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
