Klacht over NLE: Monteur komt twee maal niet o…

Mijn Klacht:

Er is tweemaal een afspraak gemaakt voor een monteur, beide keren is er niemand komen opdagen. 28 november en 9 december zou er een monteur langs komen. Ik heb hier wel beide keren vrij voor moeten nemen van mijn werk. Er is beide keren op geen enkele manier contact met mij gezocht. Ook wordt er nergens op gereageerd. Communicatie met het bedrijf is vrijwel niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn contract per direct zonder boete kan opzeggen. En een vergoeding voor de uren die ik vrij heb moeten nemen. Ik heb geen vertrouwen meer in het bedrijf

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 03 januari 2017 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Uit onze gegevens blijkt dat u inmiddels contact had met één van onze medewerkers via Whatsapp en dat uw aanmelding voor Alles-in-1 is geannuleerd, omdat het helaas niet mogelijk was om uw pakket aan te sluiten.

Wij gaan er om deze reden vanuit dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, horen we het natuurlijk graag.

Met vriendelijke groet,
NLE Klachtafhandeling

Klacht: Monteur komt twee maal niet opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers