Klacht over NLE: meterstanden doorgeven

Mijn Klacht:

hallo, ik krijg van NLE het verzoek meterstanden door te geven maar de link die ze meesturen werkt niet (503 Service Unavailable). Ik probeer via mijn NLE een nieuw wachtwoord op te vragen maar dat leidt tot hetzelfde resultaat. Heb een mailadres gezocht ([email protected]) maar dat werkt ook niet meer. Nu maar een mail gestuurd naar [email protected], maar weet niet zeker of dat werkt.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik binnen één dag mijn meterstanden kan doorgeven en als ik toegang kan krijgen tot mijn NLE.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van NLE

3 jaren geleden - Beste meneer, Zojuist heb ik intern een klachtenproces opgestart. Een medewerker van ons team helpt u graag verder. Bedankt voor uw geduld! Met vriendelijke groet, NLE Webcare

Reactie van de melder van de klacht gurdjen

3 jaren geleden - hallo, voor de zekerheid meld ik mijn meterstanden: 1: 7467 2: 8054

Bericht van NLE

3 jaren geleden - Beste meneer, U heeft op 23 mei 2022 een eerste reactie van mij ontvangen per e-mail. In dit bericht heb ik u verzocht ook uw gasstand door te geven. Deze ontvang ik graag zo snel mogelijk. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, NLE Webcare

Reactie van de melder van de klacht gurdjen

3 jaren geleden - hallo, die is 4645. mvg

Bericht van NLE

3 jaren geleden - Beste meneer, Bedankt voor het doorgeven van de gasstand. Zojuist heb ik alle standen doorgegeven voor de opmaak van de jaarnota. Ik houd u hierover op de hoogte. Met vriendelijke groet, NLE Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 30 mei 2022 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer,

Zojuist heb ik uw jaarnota opgemaakt en per e-mail naar u gestuurd. Fijn dat ik u hiermee kon helpen!

Natuurlijk hoor ik het graag, als ik u nog ergens anders mee van dienst kan zijn.

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare

Klacht: meterstanden doorgeven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers