Klacht NLE! Meterstanden -

Mijn Klacht:

Ik heb mijn meter standen doorgegeven via meterstandenkaart en deze netjes opgestuurd naar NLE. Ik ben vanuit gegaan dat deze verwerkt zou worden. Na aantal weken later krijg ik een brief waarin vermeld word dat geschatte standen opgenomen zijn. Na contact opnemen is mij verteld dat de termijn verstreken is en de geschatte standen nu opgenomen worden. En dat er geen enkel mogelijkheid meer is om dit te laten corrigeren.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn meterstand corrigeren en verwerken.

EL - 66315
Gas - 22699m3

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 27 juli 2015 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Mohammad,

Wij danken u voor uw bericht.

U geeft aan dat de meterstanden van 17 mei 2015 niet correct zijn. Om deze reden hebben wij een correctieverzoek ingediend voor de eindnota. Hierbij wordt er ook contact opgenomen met uw nieuwe energieleverancier om de meterstanden van gas en elektriciteit aan te passen. Dit betekent dat de nieuwe meterstanden (gas: 22.699 en elektriciteit: 66.315) worden doorgegeven aan uw nieuwe energieleverancier. Dit proces neemt enige tijd in beslag. U ontvangt binnen 6 weken een terugkoppeling van ons.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

NLE Klantenservice

Klacht: Meterstanden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers