Geachte mevrouw Vrieswijk van Lienden, Onlangs heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten. Naar aanleiding hiervan hebben wij telefonisch contact met u gehad Wij zijn blij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben laatst telefonisch benadert door een van u mede werkers over dat ons contract met u dat binnenkort afloopt ik vond deze benadering zeer klant onvriendelijk.
de tariefen werden razendsnel om je oren geslingerd, en het was geheel onduidelijk wat nu de bedoeling was.
Ik vind het zeer vervelend om op deze manier benadert te worden
Als u ons als klant wilt behouden, verzoeken wij u om ons schiftelijk te benaderen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NLE
13 jaren geleden - Geachte mevrouw Vrieswijk van Lienden, Onlangs heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten. Naar aanleiding hiervan hebben wij telefonisch contact met u gehad Wij zijn blij dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost. Heeft u nog vragen? De medewerkers van onze Klantenservice staan graag tot uw beschikking, bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur via 088-7307307 (lokaal tarief) en via www.nle.nl. Met vriendelijke groet, Team Klachtafhandeling Nederlandse Energie Maatschappij
Heeft op 28 januari 2013 om 08:52 geantwoord
Geachte mevrouw Vrieswijk van Lienden,
Onlangs heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten. Naar aanleiding hiervan hebben wij telefonisch contact met u gehad Wij zijn blij dat uw klacht naar tevredenheid is opgelost.
Heeft u nog vragen?
De medewerkers van onze Klantenservice staan graag tot uw beschikking, bereikbaar op werkdagen tussen 08:00 en 18:00 uur via 088-7307307 (lokaal tarief) en via https://www.nle.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Klachtafhandeling
Nederlandse Energie Maatschappij
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
