Mijn Klacht:
jaarnota en eindafrekening na opzeggen kloppen niet
vorig jaar en jaar ervoor naar mijn mening ook niet
Gewenste Oplossing:
als het kloppend gemaakt word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NLE has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 09-12-13 hebben wij de klant telefonisch niet bereikt en per e-mail gereageerd. Op 10-12 heeft de klant nog 2 keer telefonisch contact opgenomen met de klantenservice voor uitleg. Wij gaan er vanuit dat het nu duidelijk is.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van NLE
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Deenen, Wij hebben zojuist (9-12-2013) een antwoord een reactie gegeven op uw vraag. Met vriendelijke groet, Klantenservice NLE
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NLE
Heeft op 10 december 2013 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 09-12-13 hebben wij de klant telefonisch niet bereikt en per e-mail gereageerd. Op 10-12 heeft de klant nog 2 keer telefonisch contact opgenomen met de klantenservice voor uitleg. Wij gaan er vanuit dat het nu duidelijk is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
