Beste meneer Schippers, Uw klacht was inhoudelijk al opgelost, het ging hier alleen nog om de uitbetaling van het te ontvangen bedrag. Ik zie dat het bedrag bij ons is verwerkt op 1 juni, de verwerking bij de bank kan...
Samenvatting wordt geladen...
Na afgelopen maandag bericht te hebben gehad dat het overgemaakt is het bedrag van 25,98 euro, nu weer een nieuwe klacht. Want ik heb nu nog steeds niet mijn toegezegde bedrag na 5 dagen!!!
Dit spoedig en snel gaan overmaken, want dit is echt belachelijk!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juni 2019 om 09:18 geantwoord
Beste meneer Schippers,
Uw klacht was inhoudelijk al opgelost, het ging hier alleen nog om de uitbetaling van het te ontvangen bedrag. Ik zie dat het bedrag bij ons is verwerkt op 1 juni, de verwerking bij de bank kan 1 of 2 werkdagen in beslag nemen. Het uitbetalen van het bedrag, en het plaatsen van uw klacht hebben elkaar dus gekruist. Ondertussen heeft u dit bedrag dus al ontvangen.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team webcare NLEx.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
