Mijn Klacht:
als ik jullie bel dan sta ik 30 minuten in de wacht en dan word ik eruit gegooid ERG IERITAND
Gewenste Oplossing:
als jullie mijn bellen
Klacht: ik krijg geen telefoonies geen kontact
Lia v Berkel op 16 april 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NLE has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste heer, mevrouw van Berkel Ik zie dat deze klacht nog niet officieel gesloten is. Dat wil ik bij deze meteen doen. U heeft al contact gehad met onze klachten afdeling en ik ga er van uit dat de klacht...
Een klant van NLE ervaart frustratie door lange wachttijden bij het bellen naar de klantenservice, waarbij hij na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan, vaak wordt verbroken. Deze situatie wordt als zeer irritant ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van NLE
7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Zojuist hebben wij u telefonisch gesproken. U gaf aan tevreden te zijn met onze oplossing. Bedankt voor uw medewerking en geduld! Met vriendelijke groet, Klachtenafdeling NLEx.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NLE
Heeft op 11 juli 2019 om 13:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
