Klacht: Geen tv

op 26 december 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb geen tv door een foutcode 27 ik heb alles geprobeerd maar niet gelukt ik krijg telkens foutcode27. Waarom krijg ik foutcode27 steeds terug.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik weer tv heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 06 januari 2020 om 14:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw,

Naar aanleiding van uw klachtenproces informeer ik u bij deze graag veder.

U geeft aan dat u foutcode 27 ontvangt en dat u momenteel geen TV heeft. Wij hebben u vandaag telefonisch benaderd, maar wij krijgen geen gehoor. Wij hebben u daarom per e-mail geïnformeerd over deze kwestie.

Ik wil u voor verdere informatie doorverwijzen naar de e-mail die wij naar Sen1972@live.nl hebben verstuurd.

Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd!

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Sen1972@live.nl