Klacht over NLE: geen juiste eindnota

Mijn Klacht:

Door een defecte meter geen juiste eindnota. Heb hier 3 maal voor moeten bellen met een gemiddelde tijd van drie kwartier a 10 cent /min voor men actie ging ondernemen. Werd opnieuw berekend door liander er was teveel berekend maar moest meer betalen op nieuwe factuur mailtjes gestuurd geen reactie heb 50€ op factuur ingehouden teveel betaald en drie keer koste acceptgiro nu komen de stalkingtelefoontjes dat je een betalingsachterstand hebt . Ben de helemaal klaar mee

Gewenste Oplossing:

Als resterende bedrag kwijtgescholden wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van NLE

11 jaren geleden - Geachte heer, Zoals we zojuist telefonisch besproken hebben pakken wij de correctie opnieuw voor u op. Wanneer de uitkomst hiervan bekend is, zullen we u opnieuw telefonisch benaderen. De eindnota zal in afwachting van de correctie geblokkeerd worden. Met vriendelijke groet, Klantenservice NLE

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 11 juni 2014 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vanuit de afdeling Klachten is er telefonisch contact geweest met de klant. Op de dag van het indienen van de klacht is de klacht telefonisch met de klant besproken. Daarnaast is er vandaag telefonisch contact geweest met de klant om aan te geven dat de correctie alsnog juist is uitgevoerd en wat de klant nu van ons kan verwachten. Tevens zijn de administratiekosten die eerder in rekening zijn gebracht, gecrediteerd. Hiermee is de klacht van onze kant afgerond.

Klacht: geen juiste eindnota

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers