Topspike op 05 december 2021 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer, U heeft op 1 december deze klacht ingediend. Aangezien wij in het weekend gesloten zijn, zijn wij pas 3 werkdagen verder. Het is daarom niet nodig opnieuw een klacht in te dienen. Ik sluit deze klacht en vraag...
De klager heeft een klacht ingediend bij NLE en ontving na twee dagen een belofte dat er contact zou worden opgenomen. Ondanks deze toezegging en een e-mail over tevredenheid, heeft NLE de klager nog steeds niet benaderd.
Ik heb een klacht ingediend bij klacht.NL over NLE. Na twee dagen kreeg ik bericht dat NLE mij zou benaderen en kreeg ik zelfs van NLE een mail over hoe tevreden ik was met het contact met Kim…. Ik ben nog altijd NIET door NLE benaderd.
Benader mij en zoek naar een oplossing voor mijn klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 december 2021 om 15:41 geantwoord
Beste meneer,
U heeft op 1 december deze klacht ingediend. Aangezien wij in het weekend gesloten zijn, zijn wij pas 3 werkdagen verder. Het is daarom niet nodig opnieuw een klacht in te dienen. Ik sluit deze klacht en vraag u nogmaals vriendelijk om geduld.
Met vriendelijke groet,
NLE Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
