Klacht over NLE: Geen aansluiting geactiveerd.

Mijn Klacht:

Mijn moeder.88 jaar hebben we een alles in 1 contract gegeven van NLE.
Deze is op 19 febr ingegaan.de 20ste is er een installateur geweest bij haar.De aansluiting was niet geactiveerd.
Dus deze is weer weggegaan.mijn moeder is 88jaar en wordt hier erg nerveus van.
Ik heb versch.keren bij klantenservice aan de tel.gehangen
Ik woon in spanje dus steeds in de wacht en na 30 min.wordt je eruitgegooid.dus ik kan geen kan t op.

Gewenste Oplossing:

Als de aansluiting van alles in een wordt geactiveerd.en zo snel mogelijk een installateur bij haar langskomt om hem weer aan te sluiten.de doos met benodigde spullen heeft ze al.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ze zeggen dat er een nieuwe afspraak is gemaakt.zoniet moet ik contact opnemen met ze! Ze hebben dus geen nieuwe afspraak gemaakt,anders had ik wel een mailtje gehad met nieuwe datum. Nu moet ik zeker weer een paar dagen wa hten op antwoord!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 23 mei 2019 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Geen aansluiting geactiveerd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NLE

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers