Mijn Klacht:
Ik ben overgestapt van energieleverancier en heb de correcte meterstanden doorgegeven. NLE heeft de rekening echter opgemaakt met een berekende meterstand. Nadat ik ze hierover gecontacteerd heb en het bewijs van de juiste meterstanden heb opgestuurd bleef het stil. Na een tweede email (4 weken later) kreeg ik een automatisch antwoord dat er binnen 6-8 weken een reactie komt. Ik vind dit erg lang en zou graag sneller de rekening gecorrigeerd zien.
Gewenste Oplossing:
Als de rekening gecorrigeerd wordt binnen een afzienbare termijn (liefst deze maand nog)
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
