Mijn Klacht:
Ik blijf foutcode 27 krijgen ondanks ik de tv reset. Miste eerst een paar zenders en toen dacht ik. Even resetten. Daarna foutcode 27.
Blijft komen
Gewenste Oplossing:
Dat het op gelost wordt en dat ze me bellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NLE has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, NLEx is veranderd in Budget Alles in 1. NLE levert alleen energie, wij kunnen uw klacht hier dus niet in behandeling nemen. Ik verwijs u graag naar Budget Alles in 1, voorheen NLEx, om uw klacht kenbaar te...
Een klant van NLE ervaart herhaaldelijk foutcode 27 op zijn televisie, zelfs na het resetten van het apparaat. Aanvankelijk miste hij enkele zenders, maar na de reset verschijnt de foutcode steeds weer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NLE
Heeft op 22 november 2021 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
NLEx is veranderd in Budget Alles in 1. NLE levert alleen energie, wij kunnen uw klacht hier dus niet in behandeling nemen. Ik verwijs u graag naar Budget Alles in 1, voorheen NLEx, om uw klacht kenbaar te maken.
https://www.klacht.nl/budget-alles-in-1/
Hebt u last van een storing, of een ander service probleem? Onze klantenservice helpt u graag verder. U kan ons bereiken op 088 730 73 77 of via [email protected]
Wij hebben hier uw klacht gesloten.
Met vriendelijke groet,
NLE Energie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
