Klacht: Dagvaarding via de schout

Mw M Bresser op 12 november 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NLE has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste meneermevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeer ik u bij deze graag verder. U geeft aan dat u een uitleg over de betaling verwacht en dat deze teruggedrongen wordt naar €0,- ook vraagt u uitstel van betaling. Ik heb...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf NLE
Status Opgelost
Datum 12 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een dagvaarding ontvangen en niemand kan mij vertellen waar deze kosten vandaan komen.
Het 020 2050260 is onbereikbaar.
373.52 euro na herberekening
Dossier nr 8100000071991042

Ik verwacht hierover schriftelijke uitleg. En uitstel van betaling vanaf 18 november as.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als deze kosten worden ingetrokken tot 0. Deurwaarder de schout heeft mijn exacte gegevens van betalingen afgelopen maanden.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 12 november 2019 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneermevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht informeer ik u bij deze graag verder.

U geeft aan dat u een uitleg over de betaling verwacht en dat deze teruggedrongen wordt naar €0,- ook vraagt u uitstel van betaling.

Ik heb u zojuist een persoonlijke e-mail verstuurd met inhoudelijke informatie. In deze e-mail staat de uitleg waar deze kosten vandaan komen. Ik wil u graag naar deze e-mail verwijzen.

Ik ga ervan uit u voldoende te hebben geïnformeerd!

Met vriendelijke groet,
NLE Webcare

Mw M Bresser

Heeft op 13 november 2019 om 08:34 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Er is mij stellig beloofd dat ik geen kosten hoefde te betalen vw contractbreuk. Omdat dit natuurlijk geen voordeel geeft in mijn energiekosten op jaarbasis.
Ik ga contact opnemen met de volgende aanbieder.

Alle klachten die gemeld zijn door Mw M Bresser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie