Beemerboy01 op 07 april 2020 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Geachte heermevrouw, Alleen bij bestaande klanten, kunnen wij telefonisch contact opnemen voor een verlenging van het contract. Het kan zijn dat u door een derde partij bent benaderd, ik wil u in dat geval doorverwijzen naar deze partij. Uw gegevens...
Een klant van NLE ervaart hinder van ongewenste telefoontjes, ondanks dat zijn mobiele nummer geregistreerd staat in het bel-me-niet register. Hij heeft zijn nummer begin 2019 laten opnemen, maar ontvangt toch aanbiedingen van de Nederlandse Energiemaatschappij. De klacht is inmiddels opgelost.
Nederlandse Energiemaatschappij belt om een kontrakt aan te smeren. Vreemd want ik heb begin 2019 het mobiele nummer op laten nemen in het bel-me-niet register. Na het telefoontje nogmaals ingelogd op het bel-me-niet register en hier staat alles aangevinkt. Of terwijl…..NLE trekt zich daar niets van aan!
Ze moeten het bel-me-niet register serieus nemen. Anders heeft het register en het registreren helemaal geen nut!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 april 2020 om 17:05 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Alleen bij bestaande klanten, kunnen wij telefonisch contact opnemen voor een verlenging van het contract. Het kan zijn dat u door een derde partij bent benaderd, ik wil u in dat geval doorverwijzen naar deze partij. Uw gegevens zijn niet bij ons bekend. Excuses dat wij u hierin niet verder kunnen helpen.
Ik wens u een fijne dag verder.
Met vriendelijke groeten,
NLE klachtenafhandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
