Klacht: ALLES IN 1 monteur niet geweest en al afgesloten

Faat77 op 07 juni 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NLE has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Amelkloul, Ik zie dat u ondertussen contact heeft gehad met onze klantenservice. Er is een afspraak gemaakt met een installateur en ondertussen is hij langs geweest en heeft u diensten van ons. Mocht u verder nog vragen hebben,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NLE
Status Opgelost
Datum 7 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisteren zou een monteur langs komen is niet geweest en ben al afgesloten bij ander provider!! Ik heb daarover gebeld toen zei meneer nee volgende week wordt dat gedaan u hoeft geen zorgen te maken en ik bel u terug voor een nieuw afspraak.
Hang nu 1 uur aan de telefoon nog steeds niemand aan de lijn alleen maar muziek. Ik heb geen wifi telefoon tv met weekend voor de deur verschrikkelijk dit. Heb nu al spijt vd overstap

Gewenste Oplossing:

Monteur moet vandaag langskomen hij is al 1 dag te laaat!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NLE

Heeft op 14 juni 2019 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie