Mijn Klacht:
Op 9 januari 2023 werd ik tijdens mijn werk gebeld door een medewerker van het Nationaal Energieloket. Van hem een offerte gekregen voor gas en elektra. Volgens de medewerker zou mijn energienota hetzelfde blijven het komende jaar als ik bij DGB Energie een contract voor een jaar afsloot. Medewerker had de offerte gebaseerd op mijn huidige verbruik en op basis van die gegevens heb ik de offerte getekend.
Thuis gekomen e.e.a. eens nagekeken: mijn gasverbruik blijkt 6x zo hoog en elektriciteit 2x zo hoog!
Enorme misleiding dus!
Gesprek werd opgenomen op een bandje, daarin heb ik nog specifiek aangegeven dat ik dit contract afsloot op de gegevens die hij mij doorgaf: op basis van mijn huidige verbruik!
Het melden van de klacht bij het Energieloket is niet mogelijk: email komt terug, telefoonnummer afgesneden.
Gewenste Oplossing:
Volgens het consumentenrecht heb ik recht op vernietiging van het contract, dat is uiteraard wat ik wens!
