Mijn Klacht:
Ik werd gebeld door NEL met een aanbod voor een beter energie aanbod. Men bood mij DGB energie aan. Ondanks herhaaldelijk vragen hoelang het contract zou duren, werd er steeds ontkend dat het niet voor 5 jaar zou zijn. Die 5 jaar stonden voor 5 jaar prijsgarantie(…). Op internet en in het contract las ik, na het telefonisch contact, dat de boete van mijn huidige leverancier in 5 jaar zou worden terug betaald. Dus toch een 5 jaar contract. Na telefonisch contact en met enige moeite en toch weer opdringerig proberen me een ander (korter lopend contract) aan te bieden, heb ik de bevestiging gekregen dat ik van dit contract af ben. Erg slechte, om niet te zeggen feitelijk onjuiste informatie waarmee je naar een contract wordt gelokt. Bljf weg bij zowel NEL als DGB energie, zou ijn advies zijn.
Gewenste Oplossing:
Als ik zeker weet dat het (voorlopige) contract echt is geannuleerd!
(10)
