annegeertsmol op 12 juli 2012 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Neckermann Reizen heeft een klacht ingediend over problemen met een geboekte reis naar Turkije. Na het niet kunnen vertrekken door vluchtproblemen moest de klant een nieuwe vlucht boeken, wat leidde tot extra kosten van 1000 euro en het verlies van zes dagen vakantie. Ondanks de vertraging van vier uur bij de nieuwe vlucht, ontving de klant geen compensatie van Neckermann.
11 dagen turkeije geboekt neckermann in mol voor 3500 euro niet kunnen vertrekken door problemen ander vlucht moeten boeken 1000 euro bijbetalen en 6 dagen veloren ,dus 5 dagen turkeij voor 4500 euro en dan ook nog een vlucht met een vertraging van 4 uur en neckermann wil geen compensatie geven een schand..
een goede compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
