Mijn Klacht:
hulp van Neckermann/hostess na diefstal van tas(met daarin paspoorten, portemonee, telefoon) was 0,0%
Gewenste Oplossing:
financiele compensatie/excuses
Klacht: neckermann
rick28 op 05 september 2012 over Neckermann Reizen in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Neckermann Reizen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:
Cliënten hebben inmiddels een bericht rechtstreeks ontvangen.
Een klant van Neckermann Reizen ervoer geen ondersteuning van het bedrijf of de hostess na de diefstal van zijn tas, die belangrijke persoonlijke bezittingen bevatte, zoals paspoorten en een telefoon. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Neckermann Reizen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Neckermann Reizen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Neckermann Reizen beoordeeld.
Neckermann Reizen
Heeft op 08 oktober 2012 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Cliënten hebben inmiddels een bericht rechtstreeks ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
